Здравствуйте Марина! В этом случае на Вашей стороне закон, а действия сотрудников магазина не законны! В соответствии со ст.9 Закона Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен в течение четырнадцати дней, день покупки не учитывается. Телевизор при этом должен быть в упаковке, наличие чека о приобретении обязательно. Более того Вы имеете право на обмен товара даже в случае когда приобретенный товар не подходит Вам по размеру, форме, фасону, цвету а также других причин.
