Здравствуйте Артем!
Вы должны потребовать письменный отказ страховой компании от страхового возмещения, по страховому случаю.
Когда у Вас на руках будет ответ, можете обратиться с жалобой на действия страховой в МТСБУ, НАЦКОМФИНУСЛУГИ или суд.
Моторное (транспортное) страховое бюро Украины действует на основании Закона Украины «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности собственников наземных транспортных средств»согласно основных задач которого является координация работы страховщиков.
В соответствии с Законом Украины «Про финансовые услуги и регулирование финансовых услуг» Национальная комиссия осуществляет государственное регулирование в сфере рынка финансовых услуг и контролирует деятельность страховых компаний в Украине.
Если результатов Ваше обращение не дало, обращайтесь за защитой нарушенных прав в суд. Для обращения в суд необходимо надлежащим образом подготовится, так как юристы страховой компании не зря получают свою зарплату.